Opinie o Agata meble

Dramat! Nie polecam. Brak porozumienia między pracownikami działów. Brak porozumienia i współpracy między firma zewnętrzna czyli transport. Problem z rezygnacja z towaru na który muszę czekać kolejne dwa tygodnie oraz z ewentualna zamiana na inny lub ze zwróceniem czegokolwiek , papierologia. Zamiast 14 dni czekam 30 dni. Transport przyjeżdża po czasie niż w umówionych godzinach . Brak kontaktu z kierowcami. Jak długo posłużą mi meble dopiero się okaże. Jeżeli macie Państwo stalowe nerwy … kupujcie , powodzenia

Stanowczo odradzam. W razie jakichkolwiek problemów z towarem Agata Meble próbuje zbyć klienta odmawiając reklamacji w przypadku oczywistej wady towaru. Nie mówiąc już o czasie oczekiwania. Lepiej kupić w innym sklepie i spać spokojnie.

Nigdy więcej.. Przyszła paczka bez jednego elementu czekałam na reklamację i dostarczenie elementu półtora miesiąca a i tak się okazało że elementy nie pasują źle podrobione dziury do montażu ... Nie polecam!!!!

Jestem zdenerwowana jedna część mojej kanapy jest szara a druga czarna . Razi to w oczy . Pan który przyszedł na reklamacje powiesział cytuje "tak pada światło . Do tego część na której się śpi ta wysuwana jest pomarańczowa . Naprawdę trzeba być daltonistą żeby nie widzieć różnicy. Dałam za tą kanape 8000złoty a wygląda jak ze śmietnika

nie polecam zakupów. Od zeszłego roku czekam na realizację reklamacji przysłali oczywiście nie to co powinni i znowu czekam.

Nie do uwierzenia, że można zostać tak potraktowanym i zostawionym na lodzie. Kupiłam szafę, nie otrzymałam informacji w ilu paczkach zostanie dostarczona, odebrałam to co mi przywieziono i (niestety - wiem to moja wina) podpisałam bez sprawdzenia protokół odbioru. Wieczorem - przy próbie złożenia, okazało się, że brakuje największych elementów do szafy, tj. całego dołu, góry i tyłu. Zadzwoniłam do dostawcy, okazało się, że nie dostarczyli mi jednej paczki - nawet ustalili której. Uspokoili mnie, że doślą mi zagubioną paczkę. Aby mieć potwierdzenie na piśmie prowadziłam korespondencję mailową, z której wprost wynika, że firma przyznała się do zagubienia paczki i że mi ja doślą. Złożyłam reklamację do Mebli Agata, dwukrotnie ją odrzucono, złożyłam odwołanie - również je odrzucono. Poprosiłam o pomoc w ZAKUPIE brakujących części - poinformowano mnie, że sklep internetowy nie prowadzi sprzedaży części. Podsumowując i kończąc, bo wiele jeszcze mogłabym napisać o sposobie i terminie załatwiania sprawy (miesiąc, nieodbieranie telefonów, nieodpisywanie na maile, ciągłe "zagubienia" dowodu w postaci korespondencji z firmą przewozową) mam stertę bezużytecznych elementów, z których nie można złożyć szafy, za którą zapłaciłam. Nie odpowiadają na moje prośby ZAKUPIENIA zagubionych elementów. Dzwoniłam do producenta też nie ma takiej możliwości. Można tak zostawić klienta? Moim zdaniem to niedopuszczalne. Po wielu latach kupowania przez internet zostałam zmuszona po raz pierwszy do wystawienia negatywnej opinii, ale chcę przestrzec innych.

Wspaniał współpraca z pracownikami działu 9 w Lublinie - bezproplemowe reklamacje, profesjonalne prowadzenie klienta. Serdecznie polecam gdyż rzadko się tak zdarza

Uszkodzone meble , transport!!!! porażka Stalowa Wola Agata meble odradzam , nigdy więcej uszkodzone opakowania !!!

Dostawa odkładana w nieskończoność - ja już czekam 7 tygodni i cotygodniowo jestem zwodzony, że na pewno otrzymam narożnik w kolejnym tygodniu. Na pisma nie odpowiadają. Dzwonie co tydzień i nic. Nigdy więcej u nich nic nie kupie i ostrzegam innych.

Przestrzegam przed zakupami w salonie Agata Meble Poznań Komorniki. W momencie, kiedy otrzymają pieniądze, mają klienta w głębokim poważaniu. Zamówiłam sofę Next wraz z 2 fotelami i podnóżkiem w kolorze beżowym. Niestety, ku mojemu zaskoczeniu jeden z foteli przyjechał w kolorze różowym. Niezwłocznie złożyłam reklamację ( panowie, którzy przywieźli meble, nie chcieli go zabrać). Minął prawie miesiąc od przywiezienia różowego ohydnego fotela, a ja zdążyłam już kilkanaście razy interweniować w sprawie mojego, nota bene zapłaconego, mebla. Panie na infolinii jakby były nieco upośledzone, pytały mnie, co mają zrobić i czego oczekuję. W poniedziałek zostaliśmy z mężem poinformowani, ze w środę między godziną 15 a 18 przyjedzie transport z naszym meblem. Zmieniając na ostatnią chwilę swoje plany, czekałam w domu. Około godziny 19 przedzwonił kurier, informując, iż dostał zlecenie o dostarczenie mebla, którego nie posiada. Po raz kolejny przedzwoniłam na infolinię, pani poinformowała mnie, ze nazajutrz przedzwoni do producenta i zasięgnie informacji, co się dzieje z moim fotelem. A ja nadal czekam. Zaznaczam, ze kazda moja interwencja miałam być rozpatrzona na cito. Zdecydowanie nie polecam, wręcz odradzam!!!!

Dzisiaj przeżyłem wielkie rozczarowanie z którym chciałbym się podzielić , Zamówiłem w Białymstoku w sklepie Agata Meble narożnik z wniesieniem i montażem /usługa dodatkowa opłacona oddzielnie/,mebel przyjechał w dwóch paczkach. Po wniesieniu na trzecie piętro okazało się że wielka paczka nie przechodzi przez futryny /brak 1 cm/drzwi 80 , bardzo się zdziwiliśmy bo 5 lat temu kupiliśmy identyczny od tego samego producenta narożnik, który wszedł bez problemu. Montażyści zostawili mebel na klatce i oznajmili nam że jeśli rozpakuję paczkę na klatce to się do niego nie dotkną i będę musiał sam sobie wnieść i zamontować a jak to zrobię to nie ich sprawa. Mebel w paczce był zapakowany z oparciami które można byłoby zapakować oddzielnie i wszystko weszłoby do mieszkania. Dwóch montażystów nie dało rady wnieść tylko zrobili kilka zdjęć że się nie da nic zrobić zostawili jedna paczkę na klatce , jeden z nich uciekł do auta a drugi jak tylko uzyskał podpis odbioru dołączył do kolegi . Ja z żoną musieliśmy rozpakować na klatce wyjąć oparcia które były spakowane razem i o dziwo ciężki narożnik wszedł do mieszkania. WYSTARCZYŁO TYLKO TROCHĘ CHĘCI . Zastanawiam się co by było gdyby się trafił klient który by miał 60 - 80 lat też by zostawili na klatce lub przed domem. Gratulacje dla sklepu że ma tak zaangażowanych montażystów Brawo Brawo Brawo . Jak tylko przyjechali to odniosłem wrażenie że przyjechali za karę ,montaż umówiony był od 16-20 a już dzwonili po 15 bo jestem ostatnim klientem , jestem stolarzem od ponad 25 lat i taka sytuacja nie mieści mi się w głowie , nigdy nie odmówiłem dla klienta jak miał jakiś problem z meblami . Myślałem że w pandemii Covidowej jak zamknięto sklepy to będzie zależało im na klientach, jednak się pomyliłem . Osobiście jestem zadowolony z wykonania narożnika od producenta ale obsługi sklepu już nie. DO WSZYSTKICH KLIENTÓW NIE KUPUJCIE W MEBLI Z WNIESIENIEM I MONTAŻEM CHYBA ŻE MACIE DRZWI JAK DO STODOŁY.

Porażka z jakością .. to nie są te same salony co kilka lat temu .. Dostajemy zupełnie jakościowo coś innego niż zamawiamy w salonie !!!! Odradzam .. Obsługa reklamacyjna nie istnieje !! co najwyżej same odmowy i nie mówię tutaj o przysłowiowych krzywych szwach a o poważnych niedoróbkach !! https://www.facebook.com/groups/284926279464865

Dno totalne. Nigdy więcej nic tam nie kupię. Przysłali mi mebel z uszkodzonym elementem. Od 2 miesięcy z nimi walczę o nowy, bez rezultatu. Spychologia, zwalanie na klienta. Rażąca niekompetencja.

Nigdy więcej tego sklepu. Słaba jakość produktów wysoka cena.

NIE POLECAM. NIGDY WIĘCEJ- NAWET ZA DARMO. 9 kwietnia kupiłam szafę. Dotarła po niecałym tygodniu co mnie zdziwiło. Niestety podczas otwierania pierwszego kartonu okazało się, że główny element szafy-prawy bok jest uszkodzony. Tego samego dnia złożyłam reklamację z tytułu rękojmi. 20 kwietnia reklamacja został uznana a na element wolny od wad czekam do dziś, pomimo, że pisali o dostarczeniu elementu w 20/21 tyg. tego roku. Maile, telefony nic nie dają. Mają klienta w d...e. Kupiłeś, zapłaciłeś-teraz martw się sam. Postanowiłam napisać skargę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Zobaczymy czy coś to da. NIE POLECAM!!!!!

DRAMAT! nie dość, że przyszły poszczerbione ( szuflady ) to w dodatku jakość wykonania tragiczna, fronty do wymiany, niedokładne klejenia, łączenia, wygięte części, jakby ktoś kleił je na kolanie. w dodatku czas oczekiwania na reklamację- miesiąc..na kolejną ( bo chyba nikt nie czyta reklamacji i wysyła nie do końca zareklamowane części).. kolejny miesiąc.. brak kontaktu z klientem.. trzeba się przypominać/dzwonić.. pytać.. firma nastawiona na robienie kasy a nie na dobro klienta. NIE POLECAM !

Tragedia, kanapa za ponad 5tyś. szwy zaczęły pękać po niecałym miesiącu przy małym użytkowaniu zgodnym z przeznaczeniem. Agata meble odrzuca reklamacje i zlewa sytuacje. Odradzam zakup narożników typu Korfu

Totalna katastrofa Agata meble to nie sklep tylko nieudacznik pośrednik.Kupiłem kuchnię i AGD komplet.Transport,wniesienie i montaż .Po zapłaceniu zaczyna się komedia jak u Jasia Fasoli.Musisz sam wybrać firmę montującą,Czas oczekiwania na montaż 3 tygodnie po dostarczeniu towaru.Możliwość zwrotów 2 tygodnie od zakupu.Odpakować może tylko firma montująca która zabiera opakowania.Jak chcesz coś zwrócić to tylko w oryginalnym kartonie.Przody kuchni z widocznymi przebarwieniami w procesie produkcji.Monterzy nie stwierdzają uszkodzeń w transporcie.Kompetentna osoba w reklamacji się pyta czy mam oryginalne kartony z tych elementów.W Agata meble czas się nie zatrzymał w wczesnym komuniźmie ale się cofną w czasy prehistoryczne.Q..wa-mać robią klientów za idiotów.

Witam w skrócie ,, wciskają ludziom rozwalone meble,, W dodatku pracownicy nie wiedzą co należy do ich obowiązków.

Nawet drogie meble są kiepskiej jakości, na gwarancję nie ma co liczyć. Trzeba też dzwonić o dopytywać się, czy już można odebrać, bo (mimo obietnicy) nigdy nie raczą zadzwonić, że meble są już do odbioru. Po prostu lepiej korzystać z innych sklepów.